{"id":187,"date":"2024-06-10T08:15:37","date_gmt":"2024-06-10T08:15:37","guid":{"rendered":"https:\/\/raw.githubusercontent.com\/drfuri\/demo-content\/main\/ecomus\/home-skincare\/images\/?page_id=187"},"modified":"2026-05-19T11:12:20","modified_gmt":"2026-05-19T09:12:20","slug":"returns-exchanges","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dreamelements.nl\/de\/returns-exchanges\/","title":{"rendered":"Retourbeleid"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"187\" class=\"elementor elementor-187\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-681a3fb e-flex e-con-boxed ecomus-responsive-column ecomus-tablet-column--default ecomus-responsive-column ecomus-mobile-column--default e-con e-parent\" data-id=\"681a3fb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8f907e4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8f907e4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h5 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Retourbeleid<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cde72fd e-flex e-con-boxed ecomus-responsive-column ecomus-tablet-column--default ecomus-responsive-column ecomus-mobile-column--default e-con e-parent\" data-id=\"cde72fd\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-434a633 e-con-full e-flex ecomus-responsive-column ecomus-tablet-column--default ecomus-responsive-column ecomus-mobile-column--default e-con e-child\" data-id=\"434a633\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-57ce25b e-con-full e-flex ecomus-responsive-column ecomus-tablet-column--default ecomus-responsive-column ecomus-mobile-column--default e-con e-child\" data-id=\"57ce25b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8a9eb93 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8a9eb93\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"text-token-text-primary w-full focus:outline-none [--shadow-height:45px] has-data-writing-block:pointer-events-none has-data-writing-block:-mt-(--shadow-height) has-data-writing-block:pt-(--shadow-height) [&amp;:has([data-writing-block])&gt;*]:pointer-events-auto [content-visibility:auto] supports-[content-visibility:auto]:[contain-intrinsic-size:auto_100lvh] R6Vx5W_threadScrollVars scroll-mb-[calc(var(--scroll-root-safe-area-inset-bottom,0px)+var(--thread-response-height))] scroll-mt-[calc(var(--header-height)+min(200px,max(70px,20svh)))]\" dir=\"auto\" data-turn-id=\"request-WEB:0c4c9c7c-26a7-400a-bd25-56a95c5b3654-0\" data-testid=\"conversation-turn-2\" data-scroll-anchor=\"false\" data-turn=\"assistant\"><div class=\"text-base my-auto mx-auto pb-10 [--thread-content-margin:var(--thread-content-margin-xs,calc(var(--spacing)*4))] @w-sm\/main:[--thread-content-margin:var(--thread-content-margin-sm,calc(var(--spacing)*6))] @w-lg\/main:[--thread-content-margin:var(--thread-content-margin-lg,calc(var(--spacing)*16))] px-(--thread-content-margin)\"><div class=\"[--thread-content-max-width:40rem] @w-lg\/main:[--thread-content-max-width:48rem] mx-auto max-w-(--thread-content-max-width) flex-1 group\/turn-messages focus-visible:outline-hidden relative flex w-full min-w-0 flex-col agent-turn\"><div class=\"flex max-w-full flex-col gap-4 grow\"><div class=\"min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal outline-none keyboard-focused:focus-ring [.text-message+&amp;]:mt-1\" dir=\"auto\" tabindex=\"0\" data-message-author-role=\"assistant\" data-message-id=\"9ff82858-c6d0-4cff-8364-c3b0265c34cc\" data-message-model-slug=\"gpt-5-3\" data-turn-start-message=\"true\"><div class=\"flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden\"><div class=\"markdown prose dark:prose-invert w-full wrap-break-word light markdown-new-styling\"><p data-start=\"0\" data-end=\"150\"><strong data-start=\"0\" data-end=\"46\">Jouw tevredenheid betekent alles voor ons.<\/strong> Als je bestelling niet aan je verwachtingen voldoet, kun je deze eenvoudig binnen 14 dagen retourneren.<\/p><hr data-start=\"152\" data-end=\"155\" \/><p data-section-id=\"1ngu2x8\" data-start=\"157\" data-end=\"190\"><span role=\"text\"><strong data-start=\"161\" data-end=\"190\">Voorwaarden voor retouren<\/strong><\/span><\/p><p data-start=\"191\" data-end=\"270\">Retouren worden alleen geaccepteerd als aan de volgende voorwaarden is voldaan:<\/p><ul data-start=\"272\" data-end=\"900\"><li data-section-id=\"1yshp59\" data-start=\"272\" data-end=\"346\">Het artikel is ongedragen, ongewassen en vertoont geen gebruikssporen.<\/li><li data-section-id=\"1bl75yp\" data-start=\"347\" data-end=\"415\">Het originele label (hangtag) zit nog bevestigd aan het artikel.<\/li><li data-section-id=\"1998wc1\" data-start=\"416\" data-end=\"485\">Het artikel heeft geen geuren zoals parfum, rook of lichaamsgeur.<\/li><li data-section-id=\"10im5sg\" data-start=\"486\" data-end=\"613\">Het artikel wordt teruggestuurd in de originele verpakking. Zonder verpakking kunnen wij het artikel niet opnieuw verkopen.<\/li><li data-section-id=\"a5vm68\" data-start=\"614\" data-end=\"699\">De retouraanvraag wordt binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling ingediend.<\/li><li data-section-id=\"raugre\" data-start=\"700\" data-end=\"791\">De retour is correct aangemeld door vooraf contact op te nemen met onze klantenservice.<\/li><li data-section-id=\"siwznh\" data-start=\"792\" data-end=\"900\">Elke bestelling moet apart worden geretourneerd en mag niet gecombineerd worden met andere bestellingen.<\/li><\/ul><p data-start=\"902\" data-end=\"1091\"><strong data-start=\"902\" data-end=\"913\">Let op:<\/strong> Controleer je artikel zorgvuldig op eventuele fabricagefouten voordat je het label verwijdert. Zodra het label is verwijderd, kunnen wij geen retouren of claims meer accepteren.<\/p><p data-start=\"1093\" data-end=\"1191\">Aangezien wij uitsluitend online werken, kunnen retouren niet via fysieke winkels worden verwerkt.<\/p><hr data-start=\"1193\" data-end=\"1196\" \/><p data-section-id=\"8uxa74\" data-start=\"1198\" data-end=\"1221\"><span role=\"text\"><strong data-start=\"1202\" data-end=\"1221\">Retourprocedure<\/strong><\/span><\/p><p data-start=\"1222\" data-end=\"1414\">Om een retour te starten, neem je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op via e-mail: <strong data-start=\"1334\" data-end=\"1361\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"1336\" data-end=\"1359\">info@dreamelements.nl<\/a><\/strong>\u00a0Je ontvangt dan verdere instructies en goedkeuring.<\/p><p data-start=\"1416\" data-end=\"1486\">Zorg ervoor dat het artikel goed en veilig verpakt is voor verzending.<\/p><p data-start=\"1488\" data-end=\"1551\">De verzendkosten voor retouren zijn voor rekening van de klant.<\/p><p data-start=\"1553\" data-end=\"1793\"><strong data-start=\"1553\" data-end=\"1568\">Belangrijk:<\/strong> Wij raden aan om een verzendservice met tracking te gebruiken. Eysa The Label is niet verantwoordelijk voor retourzendingen die verloren gaan tijdens transport en kan geen terugbetaling doen als het artikel ons niet bereikt.<\/p><hr data-start=\"1795\" data-end=\"1798\" \/><p data-section-id=\"1v4b7xe\" data-start=\"1800\" data-end=\"1823\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><span role=\"text\"><strong data-start=\"1804\" data-end=\"1823\">Terugbetalingen<\/strong><\/span><\/span><\/p><p data-start=\"1824\" data-end=\"2071\">Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij je terugbetaling binnen 5 werkdagen. Afhankelijk van je bank of betaalprovider kan het tot 14 werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op je oorspronkelijke betaalmethode.<\/p><p data-start=\"2073\" data-end=\"2181\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Heb je je terugbetaling na 14 dagen nog niet ontvangen? Neem dan contact op via <strong data-start=\"2153\" data-end=\"2180\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"2155\" data-end=\"2178\">info@dreamelements.nl<\/a><\/strong>.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-32a47fd e-con-full e-flex ecomus-responsive-column ecomus-tablet-column--default ecomus-responsive-column ecomus-mobile-column--default e-con e-child\" data-id=\"32a47fd\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Retourbeleid Jouw tevredenheid betekent alles voor ons. Als je bestelling niet aan je verwachtingen voldoet, kun je deze eenvoudig binnen 14 dagen retourneren. Voorwaarden voor retouren Retouren worden alleen geaccepteerd als aan de volgende voorwaarden is voldaan: Het artikel is ongedragen, ongewassen en vertoont geen gebruikssporen. Het originele label (hangtag) zit nog bevestigd aan het [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-187","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dreamelements.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/187","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dreamelements.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dreamelements.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dreamelements.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dreamelements.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=187"}],"version-history":[{"count":28,"href":"https:\/\/dreamelements.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/187\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7923,"href":"https:\/\/dreamelements.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/187\/revisions\/7923"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dreamelements.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=187"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}